Všeobecné obchodné podmienky eshopu
platné od 25.05.2018
Prevádzkovateľ eshopu:
Agrofol s. r. o.
Jarmočná 1303/6
058 01 Poprad
IČO 55197116
DIČ 2121905214
DIČ DPH SK2121905214,
Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia platnými zákonmi SR.
Objednávka
Tovar uverejnený na našich stránkach si môžete objednať on-line priamo na našom internetovom obchode, alebo formou e-mailu na adrese : info@agrofol.sk. V prípade objednávania formou e-mailu je potrebné uviesť číslo výrobku, požadované množstvo a vašu presnú adresu s telefónnym číslom.
V prípade nejasností nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu, alebo na telefónnom čísle 0903 920 546, na ktorom vám radi odpovieme na vaše otázky.
Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, na uzavretie ktorej sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru.
Povinnosti predávajúceho
Našim zákazníkom sa zaväzujeme dodať objednaný tovar v požadovanom množstve a v kúpnej cene, ktorá je platná v deň odoslania objednávky.
Všetok tovar, ktorý predávame na našom internetovom obchode vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
Zároveň však nezodpovedáme za:
- poškodenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou;
- oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou;
- oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne uvedenými kontaktnými údajmi;
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
Povinnosti kupujúceho
Zákazník (kupujúci) sa odoslaním objednávky zaväzuje:
- Objednaný tovar prevziať, skontrolovať jeho stav a v prípade akýchkoľvek nedostatkov nám tieto bezodkladne oznámiť.
- Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
Ceny a platobné podmienky
Ceny uvedené na našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru.
Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Keďže sme platcami DPH, uvádzame pri tovare ako cenu bez DPH, tak aj cenu s DPH v EUR. K cene tovaru bude pripočítané poštovné v zmysle ďalších ustanovení našich obchodných podmienok.
Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb.
Dodacie podmienky
Dodacia lehota tovaru je závislá od našich skladových zásob a skladových zásob našich dodávateľov, no nemala by prekročiť dobu 5 pracovných dní (ak je tovar dostupný).
Našou snahou je zrealizovať vašu objednávku v čo najkratšom možnom čase, zvyčajne nie viac ako 3 pracovné dni.
V prípade, že vami požadované množstvo a druh tovaru (uvedené v objednávke) nebude možné dodať v súlade s dodacími podmienkami, budeme vás kontaktovať s návrhom riešenia.
V deň, keď bude zásielka vyexpedovaná, budete o tom informovaní prostredníctvom e-mailu.
V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého, opätovného doručenia tovaru, ako aj náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom neobsahuje originál faktúry, faktúry zasielame elektronickou formou. Papierovú formu faktúry zasielame výlučne na požiadanie.
Poštovné
Všetky objednávky budú dodané osobným šoférom.
Výška poštovného závisí od dodacej adresy objednávky:
- Prešovský, Košický, Žilinský a Banskobystrický kraj – výška poštovného je 6€ s DPH
- Nitriansky, Trenčiansky, Trnavský a Bratislavský kraj – výška poštovného je 10€ s DPH
Všetky vyššie uvedené ceny poštovného sa vzťahujú na dopravu v rámci Slovenskej republiky. Cena a forma dopravy mimo územia SR je upravovaná osobitne po dohode kupujúceho s predávajúcim.
Storno objednávky
Kupujúci má nárok zrušiť objednávku do 24 hodín bez udania dôvodu, ak ešte nebola odoslaná. Kupujúci má nárok vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia. Tento nárok sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru (personalizované produkty).
Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci je povinný odstúpenie od zmluvy oznámiť predávajúcemu, a to elektronicky na adresu info@agrofol.sk. Pri odstúpení od zmluvy je nutné uviesť číslo objednávky, variabilný symbol a dátum nákupu a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru.
Kupujúci je povinný vrátiť prevzatý tovar na vlastné náklady na adresu predávajúceho. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený neporušený v nepoškodenom pôvodnom obale. V opačnom prípade je kupujúci povinný nahradiť predávajúcemu škody spôsobené na tovare (neúplný obsah, poškodený obal, opotrebovaný alebo znečistený tovar a pod.).
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa predávajúci zaväzuje vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Formulár na odstupenie od zmluvy
Reklamácia tovaru
Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Priložený doklad o predaji slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru kupujúcemu. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zaniká.
Práva a povinnosti kupujúceho, v prípade fyzických osôb, sa riadia podľa Občianskeho zákonníka, v prípade právnických osôb podľa Obchodného zákonníka. Záruku je možné uplatniť na adrese internetového obchodu www.agrofol.sk, pričom náklady spojené s doručením hradí kupujúci.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa. Záruka sa nevzťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia alebo poveternostných podmienok.
K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť písomnú reklamáciu vrátane popisu nedostatku, návrh na vybavenie reklamácie, kópiu dokladu o nákupe (faktúru), prípadne zápis o škode, ak k poškodeniu došlo počas prepravy.
Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 kalendárnych dní od jej písomného doručenia.
Zasielanie noviniek prostredníctvom e-mailu
Každý zaregistrovaný zákazník je automaticky prihlásený na odber noviniek prostredníctvom e-mailu. V prípade, že chcete zrušiť automatické zasielanie noviniek, uveďte to hneď pri registrácii, resp. nás o tom informujte e-mailom na adrese info@agrofol.sk